Aktualitātes

Lieliski jaunumi!

Rēķinu pārvaldes vietne Bill.me turpina attīstīt tās pieejamību un padara reģistrācijas procesu vēl ērtāku un ātrāku.

Tagad, lai piereģistrētos un izveidotu savu profilu, nepieciešams nospiest “Ienākt” – “Reģistrēties” vietnē www.bill.me un reģistrācijas formā jāaizpilda paredzētie lauki.

Svarīgi! Reģistrācijai aicinām izmantot e-pasta adresi, uz kuru šobrīd tiek saņemti SIA “TALSU ŪDENS” rēķini. Rēķinu saņemšanas pieteikumu var iesniegt tikai persona, kas norādīta līgumā par SIA “TALSU ŪDENS” pakalpojumu sniegšanu.

Pēc profila reģistrācijas sadaļā “Uzņēmumi” sameklējiet mūsu uzņēmumu un nospiediet “Pievienot” (ja nepieciešams, izmantojiet meklēšanas logu).

Sekojiet instrukcijām, kas parādās Jūsu ierīces ekrānā. Tiklīdz mēs Jums nosūtīsim nākamo rēķinu, tas uzrādīsies sadaļā “Sākums – Mani rēķini”.

Vēlamies vērst Jūsu uzmanību, ka reģistrācija, rēķinu saņemšana un skaitītāju rādījumu iesniegšana vietnē Bill.me ir bez maksas.

SIA “TALSU ŪDENS”

SIA “Talsu ūdens” uzsācis 713 metru gara, pirms vairāk nekā 40 gadiem izbūvēta, ūdensvada nomaiņu Sabilē, posmā no Parka līdz Valdemāra ielai.

Darbi tiek plānoti tā, lai klienti nesaskartos ar ūdensapgādes traucējumiem, tomēr darbu ietvaros ir iespējama ūdens saduļķošanās vai ūdens padeves pārtraukumi.

Aktuālā informācija par visiem iespējamajiem ūdensapgādes pārtraukumiem tiks iepriekš publicēta SIA “Talsu ūdens” mājas lapā un sociālā tīkla Facebook kontā.

Darbi tiks veikti, izmantojot kombinētu principu – daļa ūdensvada nomaiņa tiks veikta, izmantojot beztranšejas metodi, bet daļa ūdensvada nomaiņa tiks veikta, veicot rakšanas darbus.

SIA “Talsu ūdens” šajā posmā pastāvīgi saskaras ar ūdensapgādes tīkla plīsumiem. Ūdensapgādes tīkli šajā vietā ir izbūvēti pirms vairāk nekā 40 gadiem.

Veicot ūdensvada nomaiņu, klienti turpmāk saņems labākas kvalitātes ūdeni, kā arī būtiski samazināsies to gadījumu skaits, kad ūdensapgāde klientiem tiek pārtraukta avāriju dēļ. Savukārt SIA “Talsu ūdens” ar ūdens tīkla nomaiņu plāno samazināt ūdens zudumu apmēru Sabilē.

SIA “Talsu ūdens” darbus plāno pilnībā pabeigt līdz jūlija beigām.

Lai uzlabotu klientu apkalpošanas kvalitāti, SIA “Talsu ūdens” ir ieviesusi jaunu, modernu telefoncentrāli. Līdz ar to mainīts arī informatīvais tālruņa numurs — turpmāk klienti aicināti zvanīt pa tālruni 29003300.

Pārejas periodā būs iespējams sazināties arī, zvanot uz iepriekšējo tālruņa numuru 63222216, kas automātiski tiks pāradresēts uz jauno sistēmu.

Sazinoties ar jauno telefoncentrāli, klientiem būs iespēja ātri un ērti izvēlēties nepieciešamo pakalpojumu, nospiežot attiecīgo ciparu savā telefonā:

• 1 – ziņot par avāriju;
• 2 – informācija par norēķiniem un skaitītāju maiņu;
• 3 – pieteikt līguma slēgšanu vai asenizācijas pakalpojumu;
• 4 – nodot skaitītāja rādījumus jebkurā diennakts laikā;
• 5 – sazināties par citiem jautājumiem.

Īpaši izceļama ir iespēja nodot skaitītāja rādījumus ārpus ierastā darba laika — pakalpojums ir pieejams 24 stundas diennaktī. Rādījumus iespējams iesniegt katru mēnesi no 25. datuma līdz mēneša pēdējai dienai. Pēc izvēles “4” nospiešanas jānosauc šāda informācija: adrese (iela, mājas un/vai dzīvokļa numurs, pilsēta vai pagasts), klienta vārds un uzvārds, kā arī aktuālais skaitītāja rādījums. Pēc tam zvanu var pārtraukt — dati tiks automātiski reģistrēti.

Jaunā telefoncentrāle ieviesta, jo iepriekšējā sistēma bija tehnoloģiski novecojusi un nespēja nodrošināt mūsdienu prasībām atbilstošu apkalpošanu. Tagad iespējama efektīvāka zvanu plūsmas pārvaldība, tiek nodrošināti zvanu ieraksti un kontrole pār neatbildētajiem zvaniem, kas būtiski uzlabos klientu pieredzi.

Turklāt jaunais tālruņa numurs ļaus nākotnē attīstīt papildus pakalpojumus — piemēram, automātiskus atgādinājumus par rēķinu apmaksu vai paziņojumus par ūdenssaimniecības pārtraukumiem.

Papildus ērtībām klientiem, jaunā telefoncentrāle arī samazinās uzņēmuma izmaksas — pakalpojumu sniedzējs izvēlēts konkursa kārtībā, nodrošinot izdevīgāku risinājumu.